AEG SolarCube: zet je thuisbatterij nu uit

De Nederlandse distributeur van de AEG SolarCube-thuisbatterij vraagt eigenaren hun batterij uit te schakelen en los te koppelen van het elektriciteitsnet. Dat staat in een officiele verklaring (pdf) van Apex Power Supplies uit Poeldijk, dat de AEG-thuisbatterijen in de Benelux verkoopt. Het verzoek geldt voor de SolarCube, niet voor de nieuwere SolarCube Pro.

Wat er met de connector misgaat

Volgens de verklaring kan de connector in de SolarCube onder bepaalde omstandigheden oververhit raken, waardoor de kunststof behuizing van die connector gedeeltelijk kan smelten. De oorzaak ligt in het batterijmanagementsysteem (BMS): het apparaat dat bovenop de accu staat en de verbinding met het stopcontact of de meterkast maakt. In de bodemplaat van dat BMS zit een lichte holling. Daardoor sluit de BMS-connector niet volledig aan op de connector van de accu, loopt de overgangsweerstand op en ontstaat er plaatselijk warmte.

Apex benadrukt dat het smelten tot nu toe in geen enkel geval tot brand heeft geleid. Wel kan er lichte rookontwikkeling optreden en kun je de geur van gesmolten plastic ruiken. Is dat het geval, dan moet je volgens de distributeur de ruimte ventileren en de batterij direct afschakelen.

Van repareren naar alles vervangen

De fabrikant begon enige tijd terug met een inspectie- en reparatieprogramma, met als doel alle geleverde AEG-batterijsystemen fysiek te controleren. Bij ruim 1.100 servicebezoeken is de holling in de bodemplaat gecorrigeerd. Bij vijf exemplaren had die reparatie niet het gewenste effect. Dat aantal is laag, schrijft Apex, maar niet acceptabel.

Daarom is de koers gewijzigd: de fabrikant is per direct gestopt met het repareren van de bestaande BMS-units en heeft besloten ze allemaal te vervangen. Klanten die al een controleafspraak hadden ingepland, kregen daarover afgelopen week bericht. De fabriek heeft het productieproces van de behuizing aangepast, en het nieuwe BMS krijgt een temperatuursensor in de connector die warmteontwikkeling daar kan opmerken.

Hoeveel systemen het precies betreft, maakt Apex niet bekend; de verklaring spreekt van duizenden verkochte batterijsystemen. De fabrikant streeft ernaar binnen twee maanden te beginnen met het uitwisselen van alle BMS-units. Een harde datum staat er niet bij: Apex zegt klanten zo snel mogelijk en binnen een redelijke termijn te informeren wanneer zij een nieuw BMS krijgen. Tweakers berichtte dinsdag over de oproep.

Wat je nu kunt doen

• Heb je een AEG SolarCube en niet de Pro: schakel hem uit en koppel hem los van het elektriciteitsnet. Dat is volgens Apex een tijdelijke voorzorgsmaatregel tot je BMS is vervangen.
• Ruik je gesmolten plastic of zie je rook: ventileer de ruimte en schakel de batterij direct af.
• Had je een controle- of reparatieafspraak staan, dan gaat die niet door. De servicebezoeken zijn gestopt ten gunste van de vervanging.
• Wacht op bericht van de distributeur over je nieuwe BMS. Apex verwijst voor de stappen naar een instructievideo en een vervangingspagina op aegthuisbatterij.nl.